QM.Furniture

Warum Qualitätsmanagement? Und warum in der Möbelbranche?

 

Meine Leidenschaft für Holz begann im Tischlerhandwerk. In der Bautischlerei, in der ich meine Ausbildung absolvierte, bewerteten die Kunden jede Auftragsausführung - ihre Zufriedenheit stand stets im Mittelpunkt. Bei jedem Auftrag stellte sich die Frage: Welche Anforderungen müssen wir erfüllen, um unsere Kunden glücklich zu machen?

 

Kunden setzen voraus, dass unsere Fenster und Türen die technischen Anforderungen erfüllen. Doch Faktoren wie Pünktlichkeit, Sauberkeit bei der Montage und die Fachkenntnisse der Mitarbeiter zeichnen das Unternehmen wirklich aus.

 

Im Laufe meiner Karriere in der Küchenmöbelindustrie habe ich mich immer intensiver mit Anforderungen und deren Spezifikationen beschäftigt. Ein entscheidender Punkt im Qualitätsmanagement ist sicherzustellen, dass Hersteller/Dienstleister und Kunden dieselben Anforderungen stellen und die Erfüllungskriterien gleich interpretieren. Dies im täglichen Geschäft umzusetzen, ist oft eine Herausforderung.

Es geht darum, die Kundenanforderungen zu erfüllen.

 

Meine Leidenschaft für Qualitätsmanagement liegt darin begründet, dass jeder Akteur, jedes Produkt, jeder Prozess und jede Entscheidung im Unternehmen damit verknüpft ist.

Ich möchte nicht behaupten, dass ich als Unternehmensberater für Qualitätsmanagement alles kann. Doch ich habe die Erfahrung, wie man Kundenanforderungen (sowohl interne als auch externe) ermittelt, Produkte spezifiziert, Lieferanten auswählt und auditiert sowie Unternehmensprozesse analysiert und verbessert.

Als Externer kann ich Ihnen eine wertvolle „Helikopterperspektive“ auf Ihr Unternehmen bieten.

 

Wenn Sie systematisch die Abläufe in Ihrem Unternehmen verbessern möchten, unterstütze ich Sie gerne bei der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS). Auf Basis eines solchen QMS können Sie auch weitere Managementsysteme für Energie, Umwelt, Arbeitssicherheit und mehr implementieren. Sollten Sie bereits zertifiziert sein, stehe ich Ihnen gerne bei der Projektarbeit zur Seite.

 

Teilen Sie meine Leidenschaft für Qualitätsmanagement, dann nehmen Sie gerne Kontakt mit mir auf.